für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen über digitale Dienstleistungen
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Bei Verträgen über Dienstleistungen gelten ergänzend die gesetzlichen Regelungen über den Beginn und das Erlöschen des Widerrufsrechts.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können den Widerruf beispielsweise per E-Mail oder postalisch erklären.
Der Widerruf ist zu richten an:
K&K CONNECT UG (haftungsbeschränkt)
Hangstraße 16
76599 Weisenbach
Deutschland
Telefon: +49 (0) 7224 9942509
E-Mail: info@kundkconnect.de
Sie können hierfür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.
Die gesetzlichen Regelungen über die Rückzahlung und gegebenenfalls bestehende Ansprüche auf Wertersatz bleiben unberührt.
4. Beginn der Dienstleistung während der Widerrufsfrist
Sie können ausdrücklich verlangen, dass wir mit der Erbringung der vereinbarten Dienstleistung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen.
Dies kann insbesondere bei folgenden Leistungen relevant sein:
- Erstellung eines Unternehmenseintrags,
- Aktivierung eines digitalen Eintrags,
- Veröffentlichung einer Online-Werbung,
- Erstellung digitaler Inhalte,
- Medienberatung,
- Content Creation,
- SEO-Leistungen,
- SEA-Leistungen,
- sonstigen individuell vereinbarten digitalen Dienstleistungen.
Wenn Sie verlangen, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie den Vertrag anschließend widerrufen, kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Betrag für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen zu zahlen sein.
Der Betrag richtet sich grundsätzlich nach dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung im Verhältnis zum vereinbarten Gesamtumfang.
5. Vollständig erbrachte Dienstleistungen
Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
Dies setzt bei einem entgeltlichen Dienstleistungsvertrag insbesondere voraus, dass:
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen,
- Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns Ihr Widerrufsrecht verlieren,
- und die gesetzlichen weiteren Voraussetzungen erfüllt sind.
Das Widerrufsrecht erlischt daher nicht allein deshalb, weil eine Leistung aktiviert wurde. Die gesetzlichen Voraussetzungen für das vorzeitige Erlöschen müssen erfüllt sein.
6. Digitale Inhalte
Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, können besondere gesetzliche Regelungen gelten.
Das Widerrufsrecht kann bei entgeltlichen digitalen Inhalten vorzeitig erlöschen, wenn:
- der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird,
- der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt, dass dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt,
- und die gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich der erforderlichen Bestätigung erfüllt sind.
Dies kann beispielsweise für bestimmte unmittelbar bereitgestellte digitale Inhalte oder digitale Leistungen relevant sein.
7. Besonderheiten bei Unternehmenseinträgen
Ein digitaler Unternehmenseintrag kann nach Vertragsschluss individuell für den Kunden erstellt, bearbeitet und aktiviert werden.
Wenn ein Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistung bereits während der Widerrufsfrist begonnen wird, gelten für die bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen die gesetzlichen Regelungen zum Wertersatz.
Eine Aktivierung stellt für sich allein keinen pauschalen Ausschluss gesetzlicher Widerrufsrechte dar.
8. Keine Rückgabe von bereits erbrachten digitalen Dienstleistungen
Digitale Dienstleistungen können ihrer Natur nach nicht wie körperliche Waren zurückgegeben werden.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass gesetzliche Widerrufsrechte pauschal ausgeschlossen werden.
Soweit ein wirksamer Widerruf erfolgt, gelten ausschließlich die gesetzlichen Rechtsfolgen.
Bereits erbrachte Dienstleistungen können nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften einen Anspruch auf Wertersatz begründen, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass die Leistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt.
9. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
An:
K&K CONNECT UG (haftungsbeschränkt)
Hangstraße 16
76599 Weisenbach
Deutschland
E-Mail: info@kundkconnect.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am () / abgeschlossen am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
Das Muster orientiert sich am gesetzlichen Muster-Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Art. 246a EGBGB.
10. Hinweis zur Erstattungsrichtlinie
Die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts ist von einer freiwilligen Erstattung oder Kulanzregelung zu unterscheiden.
Für freiwillige Erstattungen, Stornierungen und sonstige Rückzahlungen gilt ergänzend die Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben von itsbetter.
Gesetzliche Widerrufsrechte und sonstige zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.
11. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt
Diese Widerrufsbelehrung schränkt keine gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein.
Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte aufgrund von:
- Widerruf,
- Mängeln,
- nicht vertragsgemäßer Leistung,
- Pflichtverletzungen
- oder sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften
unberührt.
K&K CONNECT UG (haftungsbeschränkt)
Hangstraße 16
76599 Weisenbach
Deutschland
Telefon: +49 (0) 7224 9942509
E-Mail: info@kundkconnect.de
Stand: 9. August 2026